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百度投资盖得排行,背后是“搜索即服务”战略

发布时间:2020-06-24相关聚合阅读:

原标题:百度投资盖得排行,背后是“搜索即服务”战略

社交即服务,电商即服务,外卖即服务,视频即服务……无需掩饰,中国互联网行业几乎每一家头部、主流的公司,都想做到“XX即服务”。

然而,无论是社交、电商;还是外卖、视频;又或者是其它的细分行业,只能是在相应的领域才能做到“XX即服务”。比如,“电商即服务”,也仅仅是局限于电商领域。而唯有搜索引擎的“搜索即服务”,才具备更加广泛、更加通用的服务能力和意义。换句话说,“搜索即服务”中的这个“服务”,才是真正意义上面向“万事万物”的服务。

不可否认,一段时间以来,超级APP、头部APP、长尾APP……无处不在的APP,让搜索引擎的连接作用一度被削弱了一些。那为什么时至今日,能够做到“XX即服务”的,还是搜索呢?为什么只有“搜索即服务”才更加逻辑自洽,更符合现实情况?

那是因为,很多人在中国移动互联网“两变一不变”中,只看到了移动互联网“APP化”的这一个变化,而没有看到用户永远只是“要结果”的这个不变,更没有看到搜索引擎的信息化、内容化、数据化、服务化的“四化进阶”。

6月23日,百度与盖得排行共同对外宣布,百度已完成对盖得排行的投资。交易完成后,百度持有盖得排行约26.06%的股份,成为最大单一股东。从资本市场上看,这是百度的一次战略投资;但是如果从产业逻辑上看,那么这就是百度在“四化进阶”上的又一次落子,是百度移动生态在数据化、服务化的道路上又大幅迈进了一步。

在不断地通过信息、内容、数据尤其是服务,去探索、连接、耦合整个中国移动互联网之后,百度以及百度搜索,也迎来了“二次飞跃”的时刻。

投资盖得排行意在电商,为什么说精通搜索才是聪明购物的第一步?

“盖得排行”,在喜欢购物的群体中,已经广为人知。其主要业务分为两块,一块是商品排名,另一块是购物导流。商品排名主要通过PGC内容生产、辅以数据和调查分析,为消费者提供一个相对客观公正的排行榜;而购物导流则是在商品介绍页加入电商购买链接,为电商引流。

“成为单一最大股东”,不仅表明了百度对盖得排行业务的看好;也再次显示出了百度的投资风格——不出手则已,一出手就势必“稳准狠”。可以预测,在百度强大的搜索、智能小程序、百家号、信息流等产品和服务的加持下,盖得排行将可以为更多、更精准的用户,提供更好的商品搜索、对比选择、购买决策等指引体验。

在泛电商领域,百度此前还以3000万美元的金额,投资了SaaS及小程序服务商有赞,有赞也成为了百度智能小程序的战略合作伙伴。

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯曾经感叹过,总有人问他未来十年会发生什么变化,但却没人问他未来十年什么不会发生变化。“其实相比于变化,‘不变’才是更为重要的。”

近来,百度频频在泛电商领域落子,其实也是看到了这一领域“不变”的元素。这种不变体现在两个层面:一是用户的决策路径永远不变:精准推荐——引发关注——产生兴趣——对比选择——下单购买——体验分享,是最为重要的几个接触和决策点;二是用户的需求永远不变:那就是要最方便、最快捷、最高性价比的买到相应的商品。

即使如今中国电商行业已发展得如火如荼,但是如果把用户这种“不变”的元素投射到电商行业,就会发现用户的痛点依然存在。就像盖得排行CEO李铁说的,“国内大部分电商平台的关注点是售卖,在用户消费指导方面做得并不充分。实际上,用户是非常需要公正、可靠的信息作为参考,辅助其购买决策的,电商未来的发展也一定离不开优质的内容和指导。”

很显然,李铁希望能够通过和百度的战略合作,在“商品搜索——指导信息——提供服务”这一消费路径上,为用户提供更为客观、更加公正、更为精准的消费指导服务。

毋庸怀疑,李铁的梦想是可以照进现实的。百度与盖得联合打造的这一服务模式:跟其它的搜索引擎比,更具对比选择、交易购买等“交易侧”的能力;跟一般的内容平台比,则更具精准推荐、引发关注、产生兴趣等“营销侧”的能力;而即使是跟电商平台比,也更具对比选择方面的优势,因为虽然电商平台也有各种各样的排行榜,但是这些排行榜往往跟销售额、营销投入等挂钩,而不够客观、公正和纯粹。

这种对比各方的“相对优势”,在数据上也得到了体现。在刚结束不久的“618”期间,百度单场直播的成交额就突破了1,000万元,整体交易额环比暴涨了571%;无独有偶,在今年的读书日当天,当当网百度智能小程序单日出人意料地完成了10万订单……

在“精准推荐——引发关注——产生兴趣——对比选择——下单购买——体验分享”这些重要节点中,都有着明显优势的百度和他的小伙伴们,目前在电商领域所展现出来的还只是“星星之火”而已,相信不用太久,这些星星之火就可以快速的形成燎原之势。

电商只是搜索的“一颗树木”,衣食住行吃喝玩乐才是“整片森林”

上面所提到的电商服务,其实只是“搜索即服务”中的一个小例子而已。在今年5月举办的万象大会上,百度集团执行副总裁沈抖就明确表示,服务是百度移动生态的重点发展方向。可见,百度的野望显然不会只满足于电商这一个领域,“衣食住行吃喝玩乐”这种全域覆盖、全域服务的布局,或许才是百度移动生态的星辰大海。

更直接点说,电商只是百度移动生态的“一颗树木”,衣食住行吃喝玩乐才是百度移动的“整片森林”。实际上,在“通过服务将整个移动生态连接起来,将百度APP变成一站式的超级入口”这一战略的驱动下,如今百度移动连接起来的“这片森林”,“物种”已经相当的丰富。

具体来看,如今百度APP的服务中心,已经覆盖了便民生活、吃喝玩乐、旅游出行等最高频、最刚需的板块。其中便民服务包括了百度健康、快递服务、充值缴费、疫情服务、送菜到家等服务内容;吃喝玩乐包括了休闲娱乐、餐厅预订、演出票务等;而旅游出行则包含了火车票、飞机票、景点门票、打车、订酒店、值机、租车等各种实用的出行服务……

相信直到这里,很多人才开始对“搜索即服务”有一个大致的了解。总之,搜索已经远远不是搜索一个问题、搜索一个消息那么简单了,而是你几乎有任何需要完成的服务,都可以通过搜索去实现,哪怕是“买房”这种人生大事,也是如此。

为什么百度在服务领域的扩充能够如此的迅速?又或者说,百度为什么能够为数亿网民快速搭建起一个“没有服务内容限制、没有物理实体、没有时空限制”的网络化、数字化、智能化的“个人服务中心”?背后的原因在于,百度在从连接信息,到连接内容、数据,再到连接服务的进阶方面, 进行了N种模式创新。

第一种,是“超级入口+技术创新”,让百度可以帮助用户轻松实现“所说即所得”。比如6月23日,“北斗三号”应该是最重大的事件之一了,面对这样的热点,百度用户只要说出“北斗”两个字,有关于北斗卫星导航系统的实时报道、前世今生、高清图片、新鲜评论、精彩视频、网友互动等等,都能够第一时间一览无余。试问中国互联网除了百度搜索之外,还有哪个平台能够如此“一网打尽”的?再比如,你的女儿问你1.1的100次方等于多少,你怎么回答?除了对着百度“说”,还有更方便的办法吗?!

第二种,是“超级入口+内部运营”,让百度可以帮助用户轻松实现“所问即所得”。这方面,百度健康是典型的代表。“10万国内公立医院医生+24小时在线咨询服务”,让百度健康成为了中文在线医疗咨询的第一入口,如今百度健康问医生单日的咨询人次已经超过了85万。无论是新冠肺炎疫情,还是其它跟疾病、健康相关的问题,用户只要动口问一问就能得到最专业的解答。

第三种,是“超级入口+跨界合作”,让百度可以帮助用户轻松实现“所见即所得”。以买二手房为例,可能在大家的印象中,买房自然要找中介、并亲自到房子里面看才行。但是“百度搜索+百度智能小程序+贝壳”的黄金组合,却可以让用户在5秒之内,就能“看到”北京或者是其它主流城市,每一个小区的绝大部分在售的二手房。和二手房类似,新房、租房、甚至海外置业,也是同样的简单。

第四种,是“超级入口+股权投资”,让百度可以帮助用户轻松实现“所买即所得”。这方面,前面已经讲得很清楚,就不再重复了。

其实,无论是“所说即所得”“所问即所得”,还是“所见即所得”“所买即所得”,都是无法概括、穷尽用户在服务领域方方面面的需求的。不过即使如此,有了百度的“搜索即服务”,在N种创新模式中,总有一种模式可以让用户“所想即所得”。

移动互联网:合久必分,分久必合,入口中心化,服务去中心化是趋势

都说“历史不会简单的重复,但是会惊人的相似”,其实互联网、移动互联网的发展轨迹也是如此。

在信息时代,四大门户的崛起让信息高度聚合,而社区、BBS等的风行,又让信息进入Web 2.0时代。在Web 2.0时代,繁杂的信息,催生和壮大了搜索引擎。

类似的逻辑,超级APP、头部APP一度让搜索引擎的“连接”作用有了些许弱化,但是随着越来越多的腰部APP、长尾APP的出现,APP呈现出了“泛滥”的趋势,这个时候,搜索引擎的“连接”能力再次变得不可或缺,并得到了进一步的彰显。

从哲学的角度去看,互联网、移动互联网这是在遵循,“天下大事,合久必分,分久必合”的万事万物的演化“天道”;但是如果从更严谨的逻辑上说,最底层的逻辑、最根本的原因是——时间,成为了互联网、尤其是移动互联网时代,用户最宝贵的资产。

毫无疑问,“入口中心化,服务去中心化”,是节省用户时间,帮助用户最大化地守护时间资产的最佳组合状态。而“百度搜索+百度智能小程序+百家号+合作伙伴内容或者服务能力”,这种“1+1+1+N”的模式里,3个“1”冥冥之中,跟中国道家的“三生万物(万种服务)”有着异曲同工之妙,是“入口中心化,服务去中心化”的最典型的代表。

说到这问题就来了,为什么“XX即服务”、“三生万物(万种服务)”,最终的落在了百度移动、百度搜索的身上?

从表层原因看:一是百度移动、百度搜索仍旧是中国互联网、中国移动互联网最大的入口之一,而且如果不算“废水流量”的话,“之一”几乎都可以去掉;二是百度拥有业界独一无二的“搜索+小程序+百家号”的超级连接组合,无论是连接人与信息、人与内容,还是连接人与数据、人与服务,都不在话下。

而从底层原因看,笔者认为至少有三大方面的原因,说明百度移动、百度搜索承担“历史重任”的必然性:

首先,是最短路径和最高效率的选择。前面说到,节省时间成本也即“Save Time”,永远是用户最大的刚需。而百度移动在连接人与信息、人与服务等方面的最短路径和最高效率的表现,就能够最大化的满足这种刚需。

举个例子,百度搜索在路径和效率方面是这样的——进入搜索+输入需求;而其它产品和方式是这样的——桌面滑屏+辛苦找应用+打开应用+输入需求,操作成本是百度搜索的两倍;如果要从一种服务转到另外一种服务,则更为复杂,需要“退出应用+桌面滑屏+辛苦找应用+打开应用+输入需求”,如此不断重复……而百度搜索就只是“回到首页、输入需求;回到首页、输入需求”这么简单……

其次,是更契合的场景和调性的选择。如今百度搜索虽然完美进化成了“Save Time+Kill Time”双重属性的APP,但是其Save Time的作用已然深入人心。这也完全契合用户来百度“找服务”的场景和调性。举个反例,你能想象用户在社交产品上跟人闲扯、看朋友的一举一动;又或者在短视频平台,无聊地刷着各种各样短视频的时候,同时在这些平台上去“找服务”的场景吗?用户在“消磨时间”的场景下,去找“省时间”的服务,这不仅逻辑上说不通,在场景和调性上也是说不通的。

最后,是更具弹性加载和耦合能力的选择。放眼互联网、移动互联网的每一个细分领域,可以说几乎无法找到,可以在“信息、内容、数据和服务的加载和耦合”能力上,媲美“百度搜索+百度智能小程序+百家号”的组合。几乎不夸张地说,以前搜索引擎可以“耦合”一切的信息和内容,现在搜索引擎则可以“耦合”一切的数据和服务。

写在最后

在疫情的影响下,今年3月下旬左右,中概股都跌到了阶段低点。从那时开始,中概股开始了一波反弹之路,然而令人想不到的是,在这波反弹中,百度以50%的超高涨幅,成为了中概股在资本市场上表现最好的股票之一。

百度在二级市场的涨幅,虽然出人意料,但是也在情理之中。而最大的“情理”就在于,如今,资本市场已经开始不再以原来的眼光看待百度移动和百度搜索了,提及百度搜索,资本市场的联想开始从“连接人与信息”,到后来的“连接人与内容、连接人与数据”;再到最新的“连接人与服务”了。

毫无疑问,从“连接人与信息”到“连接人与服务”,是一种指数级的大跨越、大进化、大升级。移动互联网或许还是那个移动互联网,但是百度搜索早已不是原来的百度搜索。

在TMT行业的发展史上,伟大的公司从来都不是一帆风顺的。“二次飞跃”几乎是要想“成为伟大”的一条必经之路。IBM如此,AMD如此,微软如此,亚马逊如此……我想,百度也会如此。